F.A.Q.
Hier vindt u een lijst met veelgestelde vragen


Technische instructies bekijken online nascholing
Technische instructies bekijken online nascholing
- Snelheid internetverbinding testen
De uitzending zal worden uitgezonden in meerdere kwaliteiten; hoe sneller uw internet, hoe beter de beeldkwaliteit. Uw internetverbinding heeft een minimale snelheid van 0,5 Mbps nodig. Deze snelheid wordt door een gemiddelde breedbandverbinding naar verwachting behaald. Via de link hieronder kunt u uw internetverbinding op snelheid testen (klik op 'Begin test' in het midden om te testen), de downloadsnelheid dient hoger te zijn dan 0,5 Mbps. Snelheidstest internetverbinding.
- Besturingssysteem PC, tablet en smartphone
De nascholing is te bekijken via de besturingssystemen Windows, Mac OS, Android en iOS. Ondervindt u desondanks tijdens de uitzending problemen, neem dan contact op met onze helpdesk door te bellen naar telefoonnummer: 079-361 21 65 of stuur een e-mail naar info@medalive.nl
- Mijn beeld/geluid hapert tijdens de uitzending?
Sluit de andere programma’s die op uw computer openstaan.
Klik op uw toetsenbord op de button ‘F5’ om de webcast opnieuw te laden.
Wellicht kijkt u draadloos en is uw internetverbinding niet snel genoeg of constant. U kunt uw beeldkwaliteit verbeteren door uw computer met een vaste internetkabel te verbinden.
- Hoe kan ik mijn internet snelheid testen?
De uitzending zal worden uitgezonden in meerdere kwaliteiten; hoe sneller uw internet, hoe beter de beeldkwaliteit. Uw internetverbinding heeft een minimale snelheid van 0,5 Mbps nodig. Deze snelheid wordt door een gemiddelde breedbandverbinding naar verwachting behaald. Via de link hieronder kunt u uw internetverbinding op snelheid testen (klik op 'Begin test' in het midden om te testen), de downloadsnelheid dient hoger te zijn dan 0,5 Mbps.
Snelheidstest internetverbinding
- Waarom hoor ik tijdens de uitzending dubbel geluid?
Waarschijnlijk heeft u op meerdere pagina's de uitzending aan staan. Controleer hoeveel vensters en/of tabbladen u open heeft staan waarop de video wordt afgespeeld en sluit alle overbodige vensters / tabbladen.
Over Meda Live
Over Meda Live
Meda Pharma biedt u via Meda Live online nascholingen over verschillende medische onderwerpen. Thuis achter uw eigen computer uw kennis op peil brengen? Wij nodigen u graag uit om een (live) online nascholing via Meda Live te volgen. Meda Live is een onderdeel van Meda Connects, de interactieve informatieportal van Meda Pharma. Met uw Meda Connects account kunt u de webcasts van Meda Pharma bekijken via Meda Live.
Over Meda Connects
Over Meda Connects
Meda Live is onderdeel van Meda Connects, de interactieve informatieportal van Meda Pharma. Via Meda Connects bieden wij artsen en apothekers onze informatie ‘on demand' aan. U bepaalt zelf welke informatie voor u interessant is en wat u online van ons wilt ontvangen. Met uw Meda Connects account kunt u naast het bekijken van webcasts via Meda Live al het relevante nieuws over de producten van Meda Pharma raadplegen.
Accreditatie
Accreditatie
Voor alle nascholingen die Meda Pharma organiseert wordt accreditatie aangevraagd. U kunt bij de webcast van uw keuze kijken hoeveel punten en bij welke organisatie deze accreditatie is aangevraagd.
Registreren
Registreren
- Ik wil meedoen aan een online nascholing, live webcast of on demand webcast, hoe meld ik mij aan?
  1. Ga op deze website naar de pagina Live webcasts en kies de webcast die u wilt volgen
  2. Op de informatiepagina over de webcast kiest u voor Deelnemen
  3. Log in met uw Meda Connects account of maak een account aan op Meda Connects
  4. Als u een nieuw account heeft aangemaakt, klikt u op de button Aanmelden webcast. Had u al een account voor Meda Connects dan keert u automatisch terug naar Meda Live.
  5. Vervolgens geeft u aan of u een reminder voor de uitzending wilt ontvangen. Klik hierna op Gegevens opslaan
  6. U bent nu ingeschreven voor de webcast
  7. U ontvangt van ons een mail met de bevestiging van uw aanmelding
- Ik heb me al eens geregistreerd voor een webcast, moet ik me nu voor een nieuwe webcast nogmaals registeren?
Om mee te doen dient u een account te hebben voor Meda Connects, de online medische portal van Meda Pharma. Heeft u nog geen account op Meda Connects klik dan op Account aanmaken.

Als u wel een account heeft voor Meda Connects klik dan op Inloggen en vul vervolgens uw inloggegevens in. Nadat u bent ingelogd keert u vervolgens weer terug naar Meda Live en kunt u zich aanmelden voor de online nascholing van uw keuze:

  1. Op de informatiepagina over de webcast op www.medalive.nl kiest u voor Deelnemen
  2. Log in met uw Meda Connects account
  3. U keert automatisch terug naar Meda Live
  4. Vervolgens geeft u aan of u een reminder voor de uitzending wilt ontvangen. Klik hierna op Gegevens opslaan
  5. U bent nu ingeschreven voor de webcast
  6. U ontvangt van ons een mail met de bevestiging van uw aanmelding

Helaas kunt u dus niet meer inloggen met uw oude Meda Live accountgegevens  en heeft u een Meda Connects account nodig om deel te kunnen nemen aan de online nascholingen op Meda Live. Voordeel is dat u met de inloggegevens van Meda Connects toegang heeft tot alle websites van Meda Pharma. 

- Hoe lang van te voren kan ik me registeren voor een webcast?
U kunt zich registreren voor een live webcast vanaf twee weken voor aanvang tot 15 minuten voor de live uitzending. 
Login problemen
Login problemen
- Ik weet mijn gebruikersnaam niet meer?
Uw gebruikersnaam is uw persoonlijke e-mailadres (waarmee u een account heeft aangemaakt bij Meda Connects). 
- Ik weet mijn wachtwoord niet meer?
Wanneer u uw wachtwoord bent vergeten, dan kunt u deze opnieuw aanvragen. Klik op deze website op nieuw wachtwoord aanvragen. U komt vervolgens terecht op Meda Connects waar u een nieuw wachtwoord kunt opgeven.  Met dit nieuwe wachtwoord kunt u dan weer inloggen bij Meda Live. 
- Ik heb mijn gebruikersnaam en wachtwoord ingevuld maar kan niet inloggen. Wat moet ik doen?
U kunt het volgende doen:

Opnieuw inloggen

Probeer opnieuw in te loggen met u gebruikersnaam en wachtwoord. Let er op dat u de caps lock niet aan heeft staan omdat de velden hoofdlettergevoelig zijn.

Gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw aanvragen

Wanneer u uw wachtwoord bent vergeten, dan kunt u deze opnieuw aanvragen. Klik op nieuw wachtwoord aanvragen. U komt vervolgens terecht op Meda Connects waar u een nieuw wachtwoord kunt opgeven.  

Een account aanvragen bij Meda Live

Om toegang te krijgen tot een live webcast of online nascholing heeft u een account nodig bij Meda Connects, de online medische portal van Meda Pharma.

Klik  hier om een account aan te maken bij Meda Connects. Zodra u een account heeft aangemaakt heeft u toegang tot Meda Live en kunt u zich aanmelden voor de online nascholing van uw keuze

Mocht u naast de bovenstaande punten toch nog problemen met inloggen hebben? Dan kunt u dat hier melden. Vermeld bij uw melding ook uw BIGnummer.
On demand
On demand
- Krijg ik acreditatiepunten voor een on demand nascholing?
Ja, voor alle on demand nascholingen is accreditatie aangevraagd.
- Hoe lang duurt het voor dat mijn accreditatiepunten zijn bijgeschreven?
Binnen een week nadat u de on demand webcast heeft afgerond zijn uw punten bijschreven.
- Voor mijn specialisme is geen accreditatie aangevraagd, kan ik de webcast toch bekijken?
Ja, u kunt de webcast altijd bekijken. U krijgt alleen geen accreditatiepunten toegekend. We kunnen u wel een certificaat sturen. Dit kunt u via het contactformulier aangeven.
- Waarom moet ik een extra tussentoets doen voor de on demand nascholing?
Conform de regels van de KNMG dient er een tussentoets aan de on demand nascholing te worden toegevoegd.
Algemeen Live webcast/On demand webcast
Algemeen Live webcast/On demand webcast
- Zijn er kosten verbonden aan het volgen van een live of on demand webcast
Nee, er zijn geen kosten aan verbonden
- Kunt u mij op de hoogte houden van nieuwe live of on demand webcasts?
Indien u op de hoogte wilt blijven van de online nascholingen van Meda Pharma kunt u dit aangeven via www.medaconnects.nl. Via Meda Connects bieden wij artsen en apothekers onze informatie ‘on demand' aan. U bepaalt zelf welke informatie voor u interessant is en wat u online van ons wilt ontvangen. Met uw Meda Connects account kunt u zich onder andere aanmelden voor de nieuwsupdates over (nieuwe) online nascholingen.
- Wat is het verschil tussen een live webcast en een ‘on demand’ webcast?
Een ‘on demand’ webcast is niet live kunt u dus bekijken wanneer het u schikt. Eventuele vragen die u heeft tijdens de uitzending worden achteraf beantwoord. Dit in tegenstelling tot bij een live webcast waarbij vragen van kijkers direct in de uitzending behandeld kunnen worden. Een live webcast is geaccrediteerd. Voor een ‘on demand’ versie moet apart accreditatie worden aangevraagd.
- Voor mijn specialisme is geen accreditatie aangevraagd, kan ik de webcast toch bekijken?
Ja, u kunt de webcast altijd bekijken. U krijgt alleen geen accreditatiepunten toegekend. We kunnen u wel een certificaat sturen. Dit kunt u via het contactformulier aangeven.
- Hoe lang duurt de online nascholing?
De online nascholing duurt een uur.
- Kan ik de webcast gezamenlijk met mijn collega’s bekijken, zodat iedereen accreditatie ontvangt?
U kunt met uw collega’s kijken, maar voor accreditatie is het van belang dat iedere deelnemer zich afzonderlijk inschrijft én inlogt op een eigen computer zodat men individueel de stellingen en toetsen doorloopt. U kunt het dus alleen gezamenlijk bekijken als alle deelnemers een eigen computer met internetverbinding tot zijn beschikking heeft.